Refund policy
Exchange Policy
At RORA SET, each piece is carefully selected to offer our clients an exceptional shopping experience. Our commitment is to provide products of the highest quality and impeccable service.
For security and quality control purposes, all orders are thoroughly inspected and recorded prior to shipment.
To request an exchange, our personalized service team will be happy to assist you via direct message on Instagram, within 14 days of receiving your order.
The shipping costs associated with the exchange are the responsibility of the customer.
The item must be in perfect condition, unworn, unwashed, and with all original tags attached.
Once the product has been received and verified, we will proceed with the exchange.
If the requested size is out of stock, a store credit will be issued for the value of the item, which may be used toward future purchases at RORA SET
We do not offer refunds only store credit
POLITICA DE CAMBIO
En RORA SET, cada pieza es seleccionada con dedicación y cuidado para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. Nuestro compromiso es brindar productos de alta calidad y un servicio impecable.
Por motivos de control y seguridad, todos los pedidos son minuciosamente inspeccionados y grabados antes de su envío.
Los cambios se realizan únicamente por talla o modelo.
Para solicitar un cambio, nuestro equipo de atención personalizada estará disponible para asistirle a través mensaje directo en Instagram, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los costos de envío del cambio del producto corren por cuenta del cliente.
El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavado y con todas las etiquetas originales intactas.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a realizar el cambio correspondiente.
En caso de que la talla solicitada se encuentre agotada, se emitirá un store credit por el valor del artículo, el cual podrá utilizarse en futuras compras dentro de RORA SET.
No ofrecemos reembolsos solo credito en tienda